Uslovi usluge

Verzija: 28. juni 2026.

1. Pružalac usluge i sklapanje ugovora

Pružalac usluge je Ivan Krizanovic, koji posluje pod nazivom IK Dienstleistungen und Vermietung, Hoffeldweg 21b, 91550 Dinkelsbühl, Njemačka.

Upit preko WhatsAppa sam po sebi ne predstavlja narudžbu. Ugovor nastaje kada klijent u tekstualnom obliku prihvati konkretnu ponudu koja sadrži uslugu, cijenu i termin. Ovi uslovi i informacije o pravu na odustajanje dostavljaju se klijentu prije sklapanja ugovora.

2. Predmet usluge

Moja Kuca BiH pruža uslugu vizuelnog obilaska kuća, vikendica, dvorišta i sličnih objekata na području Srednje Bosne, posebno za vlasnike koji borave u inostranstvu.

Osnovna usluga uključuje vanjski pregled objekta, fotografije, kratke video snimke i kratak izvještaj preko WhatsAppa ili drugog dogovorenog kanala.

3. Područje rada

Usluga se primarno nudi za područje Viteza, Busovače, Travnika, Fojnice i Kiseljaka. Za udaljene lokacije može se obračunati dodatni trošak puta ili se termin može posebno dogovoriti.

4. Vizuelna provjera, ne garancija

Obilazak predstavlja vizuelnu provjeru dostupnih i vidljivih dijelova objekta. Usluga nije građevinski, sigurnosni, osiguravajući ili tehnički vještački nalaz.

Ne garantujemo da ne postoje skrivene štete, kvarovi, vlaga, provale ili drugi problemi koji nisu vidljivi tokom obilaska.

5. Ovlaštenje i ulazak u objekat

Klijent potvrđuje da je vlasnik objekta ili da ima potrebno ovlaštenje za naručivanje obilaska. Ulazak u kuću ili drugi zatvoreni prostor moguć je samo uz izričitu saglasnost vlasnika ili ovlaštene osobe i uz siguran, jasno dogovoren način pristupa.

6. Ključevi, fotografije i izvještaj

Predaja i vraćanje ključeva posebno se evidentiraju. Fotografije, video i izvještaj izrađuju se isključivo radi izvršenja naručene usluge. Klijent ih ne smije koristiti na način kojim se povređuju prava trećih osoba.

7. Pošta u sandučiću

Ako je dogovorena dodatna usluga slanja pošte, pošta se može pokupiti iz sandučića, staviti u veću kuvertu i poslati na adresu vlasnika u inostranstvo. Pošta se ne otvara i njen sadržaj se ne provjerava.

Ova usluga se radi samo uz izričitu saglasnost vlasnika. Trošak usluge i stvarna poštarina naplaćuju se posebno.

8. Dodatni radovi

Košenje, čišćenje, popravke, kamere, majstori i drugi radovi nisu uključeni u osnovnu cijenu obilaska. Takve usluge se dogovaraju posebno i mogu uključivati dodatne troškove, avans ili proviziju za organizaciju.

9. Cijene i plaćanje

Cijene prikazane potrošačima predstavljaju ukupne cijene u eurima za navedeni obim usluge. Udaljene lokacije, hitni termini, unutrašnji pregled, slanje pošte i dodatne usluge obračunavaju se samo ako su unaprijed dogovoreni.

Jednokratni obilazak se u pravilu plaća unaprijed. Mjesečni paketi se plaćaju prije početka dogovorenog perioda.

Kod usluge neposredno povezane s određenom nekretninom u Bosni i Hercegovini mjesto izvršenja nalazi se u Bosni i Hercegovini. Na takvoj fakturi ne iskazuje se njemački Umsatzsteuer. Eventualni PDV koji se mora obračunati prema propisima Bosne i Hercegovine uključen je u ugovorenu ukupnu cijenu za potrošača.

10. Odgovornost

Pružalac usluge odgovara bez ograničenja za namjeru i grubu nepažnju, za povredu života, tijela ili zdravlja te u drugim slučajevima u kojima zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti.

Kod lake nepažnje odgovornost postoji samo za povredu bitne ugovorne obaveze i ograničena je na štetu koja je tipična i razumno predvidiva pri sklapanju ugovora. Vizuelni obilazak ne predstavlja garanciju da ne postoje skrivene štete ili problemi koji nisu bili vidljivi u vrijeme obilaska. Za rad treće osobe koju klijent neposredno i posebno angažuje odgovara ta treća osoba.

11. Otkazivanje, trajanje paketa i pravo na odustajanje

Termin se može pomjeriti zbog vremenskih uslova, sigurnosnih razloga, nemogućnosti pristupa objektu ili drugih opravdanih okolnosti. U tom slučaju dogovara se novi termin.

Mjesečni paket važi jedan mjesec i ne produžava se automatski, osim ako je s klijentom izričito drugačije dogovoreno. Zakonsko pravo potrošača na odustajanje ostaje nepromijenjeno. Ako klijent zahtijeva početak rada prije isteka roka za odustajanje, potreban je njegov izričit zahtjev i potvrda o mogućem prestanku prava nakon potpunog izvršenja usluge.

12. Završne odredbe

Za ugovorni odnos važi pravo Savezne Republike Njemačke, osim ako obavezna pravila zaštite potrošača određuju drugačije.